KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

PRISER
Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms.

BETALNING
Betalning kan ske via bank- betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Maison Lund tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

FAKTURABETALNING
Om du väljer att betala med Klarna, klicka HÄR för att läsa mer om Klarnas köpvillkor. När du väljer att betala med faktura tillkommer en fakturaavgift på 29 kronor.

SEKRETESS
Maison Lund garanterar, enligt Personuppgiftslagen(PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

ÅNGERRÄTT
Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.

Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Maion Lund är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför er retur väl emballerat.

Vid köp av en vara som är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten.

Så här gör du en retur:

Du använder den förbetalda returfraktsedeln och lämnar paketet till ditt DHL-ombud. Lägg med den bifogade följesedeln i försändelsen. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du ansvarar för leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning. Efter att returen mottagits återbetalas belopp motsvarande de returnerade varornas värde, reducerat med en hanteringsavgift om 69 SEK. Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätt gäller ej företagskunder.

REKLAMATION
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss på bonjour@maisonlund.com och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer.

Vi byter i första hand ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi er för produkten.

TRANSPORTSKADA
Viktigt! Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast.

Vid alla transportskador kontakta bonjour@maisonlund.com och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.

Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras

SAMPLE SALE
Här säljer vi utställningsexemplar samt produkter som har utgått ur Maison Lunds sortiment eller av annan anledning inte skall finnas i lager hos Maison Lund. Om produkten har en defekt så anges detta i produktbeskrivningen och det är upp till köparen att kontrollera detta innan köpet genomförs. För produkter märkta ”sample sale” gäller inte öppet köp och bytesrätt. Kontakta bonjour@maisonlund.com för mer information.

FÄRGER OCH BILDER
Vi strävar efter att återge färger och texturer på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att de bilder som visas i webshopen exakt återger verkligheten. Hur t.ex. färger återges beror bl.a. på din dator, bildskärmens inställningar m.m. Ofta använder vi också bilder från våra leverantörer, då har vi ingen möjlighet att påverka förutsättningarna vid fotograferingen.

FELAKTIGA UPPGIFTER
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel. Om en produkt i Maison Lund sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå, är Maison Lund ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan. När kunden har lagt en beställning kan Maison Lund inte ändra i beställningen, returvillkoren gäller.

FORCE MAJEURE
Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

ÖVRIGA VILLKOR
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Maison Lund förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

FÖR FRAKTALTERNATIV OCH LEVERANSVILLKOR, klicka på fliken Leverans och Frakt i webbsidans nederkant.

MAISON LUND | ORG. NR 559253-5560 | STADSBUDSGATAN 11, 227 36 LUND